Казахстанцы могут подать онлайн-жалобу на качество госуслуг
Все поступившие жалобы и предложения рассматриваются и предоставляется обратная связь
В пресс-службе агентства сообщают, что подать подобную жалобу либо внести предложение по снижению бюрократии, упрощению бизнес-процессов, стало возможным через бот-платформу "EgovKzBot2.0".
"Инициатором и разработчиком столь удобной функции для граждан выступили Агентство по делам государственной службы и Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности", – сказано в сообщении.
Также отмечается, что функцией достаточно просто воспользоваться , не понадобятся специальные навыки, и интерфейс удобен для пользователя.
Теперь в случае возникновения проблемных вопросов при получении госуслуг гражданам достаточно в Telegram-бот "EgovKzBot2.0" ввести данные учреждения-услугодателя и направить свои комментарии, предложения или жалобы. Пожаловаться можно, в том числе на истребование излишних документов, необоснованные отказы или несвоевременное оказание услуг и другое.
"Все поступившие жалобы и предложения рассматриваются и предоставляется обратная связь, вопросы решаются ответственными лицами в кратчайшие сроки", – резюмируют в агентстве.
Подписывайтесь на наш WhatsApp-канал
Related Post
11.082025
Казахстанские школьники завоевали награды на международном чемпионате по робототехнике в Китае
Чемпионат стал крупнейшей азиатской площадкой в области робототехники, научных исследований и инновационных прое ...
Read More
28.072025
Сильные дожди и грозы: штормовое предупреждение объявили в ряде регионов Казахстана
29 июля ночью на северо-востоке, в центре Мангистауской области ожидается гроза. Ветер северный, северо-зап ...
Read More
