Казахстанские туристы теряют деньги, покупая несуществующие путевки

Posted On: 27.04.2025

Почему турагентства массово оказались в судах и как не попасться мошенникам перед отдыхом, рассказали участники рынка.

В соцсетях создаются копии аккаунтов реальных турагентств, таким образом покупатели добровольно перечисляют деньги по факту мошенникам, а не компании, передает inbusiness.kz.

В редакцию обратились несколько владельцев турфирм. Они рассказали, что столкнулись с этой проблемой . Директору ТОО "ЭКСПРЕСС-ТУР" Галине Седовой из Павлодара уже пришлось участвовать в судебных разбирательствах. Подал в суд мужчина, который якобы заплатил компании 168 тысяч тенге за турпутевку в ОАЭ. Первые звонки на её телефон от людей стали поступать в январе нынешнего года.

"Начали звонить на WhatsApp и спрашивать, ваша ли это страница в Instagram, ваш ли номер. Я сказала, что номер мой, но страничка не та. И так была масса звонков. Вот только недавно закончился судебный процесс. Люди ловятся на дешевые цены, а главное, нет никаких рычагов воздействия на мошенников. К сожалению, правоохранительные органы совершенно не занимаются этими делами", – пояснила Галина Седова.

По её словам, она не раз обращалась с заявлением в правоохранительные органы о том, что неизвестные используют её данные и данные компании.

"Я обила все пороги, ходила и в прокуратуру. В соцсетях три раза писала о том, что это не мой аккаунт, что это мошенники, которые на меня ссылаются, пожалуйста, разберитесь. Но мне каждый раз через пятнадцать дней приходил ответ, что они не видят здесь факта мошенничества. И все, отправили в архив", – недоумевает Галина Седова.

В департаменте полиции Павлодарской области прокомментировали, что по делу отсутствует ущерб, поэтому все ушло в архив.

Представители фирм поясняют, что аферисты берут данные из открытых источников, создают точно такой же аккаунт, что и на страницах реальных турагентств. Были случаи, когда с одного ложного аккаунта отправляли сообщения с предложением услуг от двух фирм.

"Чисто зрительно при проверке все совпадает, так продают через эту страницу туры, которых на самом деле не существует. Это очень сильно распространено и проблема действительно актуальная. Все соцсети пестрят отказными турами. Что такое отказные туры? Поймите, нет их в природе в таком количестве, сколько их в Instagram. Цена всегда явно заниженная. В какой-то мере это, наверное, продиктовано определенной финансовой неграмотностью людей, а также бесконечными рекламами блогеров, что можно на Мальдивы съездить за 48 долларов", – говорит директор ТОО "Саят Павлодар" Гульмира Отаргалиева.

Как быть, чтоб не попасть в схему мошенников

Прежде чем обзавестись путёвкой, нужно не полениться и сходить в офис компании, познакомиться с менеджером, с которым собираетесь сотрудничать.
Обращать внимание на страницы в Интернете, в соцсетях должны быть выложены не только отказные и горящие туры.
По названию компании посмотреть её БИН, по нему можно определить, в каком размере оплачиваются налоги.
Зайти на страницу 2GIS и Google, чтобы ознакомиться с отзывами о компании.

Представители турбизнеса предупреждают казахстанцев, просят обратить внимание на данную проблему СМИ и полицию, так как пострадавших очень много. Но правоохранительные органы до сих пор не принимают соответствующих заявлений.