“Красные кнопки” установили на таможенных постах Казахстана

Posted On: 06.05.2025

Комитет государственных доходов МФ РК продолжает повышение качества оказываемых государственных услуг.

“С этой целью на всех таможенных постах и в центрах таможенного оформления (ЦТО) размещена “красная кнопка ” – QR-код, отсканировав который, граждане и участники внешнеэкономической деятельности могут напрямую обратиться к председателю КГД с описанием возникшей проблемы”, – говорится в сообщении.

Инструмент разработан для оперативного реагирования на затруднения, возникающие при получении таможенных услуг, а также для исключения случаев некорректного поведения со стороны работников.

Форма обращения проста и интуитивно понятна, её можно заполнить за несколько минут. При необходимости пользователь может оставить обращение анонимно.

“Мы стремимся к открытому и честному диалогу с гражданами и бизнес-сообществом. Каждое поступившее обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки, и по каждому случаю будут приняты соответствующие меры реагирования”, – отметили в ведомстве.

В КГД призвали всех, кто столкнулся с препятствиями или неудовлетворительным обслуживанием, воспользоваться данной возможностью.